近日，延平區(qū)法律援助中心服務大廳出現(xiàn)了一件新機器——公共法律服務自助智能終端一體機。據(jù)悉，一體機充分結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，可全方位為群眾提供法律咨詢、智能文書庫、法律援助、人民調(diào)解、公證服務、機構(gòu)查詢、案例查詢、費用計算、法務地圖、辦事指南等智能導引和自助辦理業(yè)務。針對婚姻家庭、勞動工傷、交通事故、房屋買賣、合同糾紛、民間借貸等群眾生產(chǎn)生活常見的法律問題，可以一鍵生成人工智能解決方案，實現(xiàn)“智慧法援”。

群眾吳某、詹某等遇民間借貸、交通事故糾紛（僅有財產(chǎn)損害），在工作人員幫助下，通過智能終端咨詢并獲取法律文書。他們激動表示：“智能終端太方便了，解決了我的大難題！”這一服務不僅迅速解決了群眾的法律困難，還增強了群眾主動維權(quán)的能力，展現(xiàn)了智能終端在法律服務中的巨大潛力和價值，獲得廣泛好評。

依托公共法律服務自助智能終端一體機的投入使用，延平區(qū)司法局將認真落實區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)工作部署，以智能化信息技術(shù)推動公共法律服務工作，進一步拓展公共法律服務觸角，提升服務效能，為轄區(qū)群眾提供更高效、更便捷的“一站式”法律服務，實現(xiàn)公共法律服務“最后一米”變成“最好一米”，精準摸清群眾服務需求，提高群眾對司法行政工作的滿意度。