“以前辦靈活就業(yè)登記,、繳社保要跑三四個窗口,，現(xiàn)在一個窗口全搞定,，連材料都不用重復(fù)交！”近日,，在延平區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的自由職業(yè)者王女士對靈活就業(yè)“一件事”專窗贊不絕口。這樣的變化,，正是延平區(qū)以群眾需求為導(dǎo)向,，推進“高效辦成一件事”改革的生動縮影,。

為深入貫徹落實“高效辦成一件事”改革要求,，延平區(qū)認真貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，聚焦靈活就業(yè)人員辦事痛點難點,，以“減環(huán)節(jié),、優(yōu)流程、強服務(wù)”為目標,，通過整合事項,、優(yōu)化服務(wù)、精準宣傳等舉措,，全力推動靈活就業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效,，切實提升群眾辦事體驗。

整合事項內(nèi)容,，實行一窗專辦

針對靈活就業(yè)人員辦事“多頭跑,、重復(fù)跑”問題，延平區(qū)人社局將就業(yè)登記,、檔案接收,、社會保險參保等高頻事項整合為靈活就業(yè)“一件事”主題套餐，在政務(wù)大廳設(shè)立綜合服務(wù)專窗,，同時對業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進行業(yè)務(wù)及系統(tǒng)培訓(xùn),，推行“一窗受理、并聯(lián)審批,、統(tǒng)一出件”模式,。通過精簡重復(fù)材料30％、壓縮辦理環(huán)節(jié)50％,，實現(xiàn)群眾“只進一扇門,、只跑一次腿”。截至目前,，專窗日均辦件量逐步提升,，群眾滿意度達98％以上，真正實現(xiàn)“一件事一次辦好”,。

優(yōu)化服務(wù)流程,，推行“一網(wǎng)通辦”

設(shè)立靈活就業(yè)“一件事”辦理指導(dǎo)點，依托“閩政通”APP,、省網(wǎng)上辦事大廳,，搭建“靈活就業(yè)一件事”線上服務(wù)平臺,，實現(xiàn)政策查詢、業(yè)務(wù)申報,、進度跟蹤等全流程“掌上辦”,。通過智能表單預(yù)填、數(shù)據(jù)共享核驗,、電子證照調(diào)用等功能,，群眾僅需提交一次材料即可完成多事項聯(lián)辦，讓靈活就業(yè)人員安心就業(yè),，一次解決參保登記,、檔案轉(zhuǎn)接等問題，辦事時間平均縮短60％,，讓群眾足不出戶即可享受“指尖上的便捷”,。　

拓寬宣傳渠道,，提升群眾“知曉率”

堅持線上線下聯(lián)動宣傳,，擴大政策覆蓋面。線下通過政務(wù)大廳宣傳欄,、招聘會,、社保進萬家等活動，累計發(fā)放服務(wù)指南5000余份,，覆蓋靈活就業(yè)群體超1.2萬人次,。線上利用微信公眾號等新媒體平臺，發(fā)表靈活就業(yè)“一件事”政策解讀和操作指南,，切實打通政策落地“最后一公里”,。　

自推進高效辦成“一件事”以來,，延平區(qū)靈活就業(yè)“一件事”辦件量逐步提升,，下一步將進一步優(yōu)化服務(wù)水平和質(zhì)量，讓靈活就業(yè)人員切實做到“最多跑一次”,，不斷提升辦事人員的幸福感和獲得感,。