一枝一葉總關(guān)情。近日，走進(jìn)全新升級的爐下鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,，一幅窗明幾凈，井井有條的景象映入眼簾,，來這里辦事的群眾紛紛為高效的辦事流程與齊全的便民設(shè)施點(diǎn)贊。“來這里辦事，一眼就能找到要去哪個(gè)位置,，工作人員很快就能把事情辦妥，要是碰到人多得等的時(shí)候,，這里有熱水喝,，能給手機(jī)充電，挺貼心的,?！币晃晦k事的阿姨說道,。為了方便辦事群眾,，中心大廳全新配套咨詢導(dǎo)辦、綜合受理,、后臺審批,、政務(wù)公開、自助填單,、自助查詢,、休息等候、幫辦代辦等功能區(qū),，并配備飲水機(jī),、手機(jī)充電、愛心藥箱,、老花鏡,、圖書柜等便民設(shè)施。同時(shí)開設(shè)無差別綜合窗口,，集中受理人社,、醫(yī)保、民政,、衛(wèi)計(jì),、殘聯(lián)、退役軍人等13個(gè)部門61項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng),，探索“前臺綜合受理,，后臺分類審批,，綜合窗口出件”的服務(wù)新模式。

在提升服務(wù)效能方面,，爐下鎮(zhèn)選派責(zé)任心強(qiáng),、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精,、能力強(qiáng),、服務(wù)優(yōu)的工作人員從事窗口工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，為辦事群眾提供“店小二”式服務(wù)。

“我們將持續(xù)貫徹落實(shí)區(qū)委,、區(qū)政府工作要求,，繼續(xù)提升業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識,，完善基層政務(wù)服務(wù)體系,，努力把便民服務(wù)中心辦成凝聚民心、溝通民情的辦事窗口,、形象窗口,、文明窗口?！睜t下鎮(zhèn)黨委書記黃孫龍表示,。（高英凱）