近年來,，南平市延平區(qū)司法局深入貫徹落實習(xí)近平法治思想,，堅持“應(yīng)援盡援,、應(yīng)援優(yōu)援”服務(wù)理念，圍繞中心,，服務(wù)大局，以“三能三力”建強法律援助“資源庫,、服務(wù)端,、高速網(wǎng)”，實現(xiàn)法律援助工作提質(zhì)增效,。區(qū)法律援助中心工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)肯定和受援人好評,，共收到受援人贈送錦旗8面，被司法部評為全國法律援助工作先進集體,。2024年以來,，區(qū)法律援助中心共辦理援助案件數(shù)量518件，為受援人挽回經(jīng)濟損失或取得利益529.33萬元,。2篇法律援助案例連續(xù)獲得2023年,、2024年度福建省“十佳法律援助案例”。

“蓄能”聚力,，建強人才“資源庫”

區(qū)法律援助中心著眼隊伍建設(shè),，以“專業(yè)、動態(tài),、跟蹤”為工作導(dǎo)向，蓄好法律援助人才“資源庫”,。

突出專業(yè)水平,。根據(jù)“自愿申請、擇優(yōu)進庫”原則,，把好法律援助律師入庫“關(guān)口”,。采取律協(xié)、法律服務(wù)機構(gòu)推薦,，以及律師自薦等方式,，持續(xù)吸納責(zé)任心強、熱愛法律援助事業(yè)的執(zhí)業(yè)律師進入資源庫,，并面向其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與工作指導(dǎo),，提升整體專業(yè)素養(yǎng)。2024年以來，共新增4名入庫律師,，累計開展業(yè)務(wù)交流指導(dǎo)16人次,，法律援助工作人才優(yōu)勢進一步凸顯。

強化動態(tài)調(diào)整,。針對庫內(nèi)人員,，建立動態(tài)準(zhǔn)入退出機制。每年年初,，根據(jù)上年度法律援助案件辦理情況,，對援助意愿不強、援助質(zhì)效不優(yōu)的律師進行動態(tài)調(diào)整,，確保庫內(nèi)人員保持結(jié)構(gòu)合理,、專業(yè)高效。同時,，在援助實踐中,，結(jié)合案件類型、復(fù)雜程度及受援人意愿等因素,，采取“點援制”與“輪流制”相結(jié)合方式,，為當(dāng)事人動態(tài)指派承辦律師，進一步實現(xiàn)法律援助工作的精準(zhǔn)化,。

落實跟蹤問效,。建立法律援助聯(lián)絡(luò)員制度，在案件指派后,，由專人跟進參與案件的審理旁聽,、案件調(diào)查等工作流程，明晰律師辦案進展,，直接監(jiān)督承辦質(zhì)效,。針對已辦結(jié)的申請類法律援助案件，采取“一案一訪”方式,，向司法機關(guān)及當(dāng)事人了解承辦律師服務(wù)態(tài)度及工作效率等情況,，做好法律援助“后半篇文章”。2024年以來,，共回訪受援人86人,，回訪滿意率達100％。

“能動”發(fā)力,，優(yōu)化群眾“服務(wù)端”

區(qū)法律援助中心著眼援助質(zhì)效,，以“一杯茶、一條鏈,、一把傘”為工作切入,，變被動援助為能動服務(wù),，實現(xiàn)法律援助“服務(wù)端”優(yōu)化提升。

端好“援調(diào)結(jié)合”一杯茶,。依托屬地司法所,，切實發(fā)揮“人民調(diào)解”積極效用，對于標(biāo)的額較小,、證據(jù)較薄弱的法律援助申請,，或不符合法律援助條件的申請，積極引導(dǎo)當(dāng)事人將其納入調(diào)解軌道,。通過吃茶話事,、多方釋法說理，實現(xiàn)矛盾糾紛的快速化解,。2024年以來,，共采取“援調(diào)結(jié)合”工作方式化解糾紛6件，在為當(dāng)事人節(jié)約訴訟時間成本的同時,，推動法律援助工作更加高效便民,。

用好“支持起訴”一條鏈。與區(qū)檢察院建立常態(tài)化協(xié)作機制,，聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于在支持起訴與法律援助工作中加強協(xié)作配合的實施意見》,，以健全機制鏈條保障弱勢群體的維權(quán)程序順暢。2024年以來,，共向區(qū)檢察院移交40起弱勢群體維權(quán)案件,。同時，針對部分證據(jù)較薄弱且舉證難度較大的案件,，通過與區(qū)檢察院聯(lián)合舉行公開聽證會,，促成糾紛的進一步化解。如農(nóng)民工吳某在該機制的支持下,，成功拿回拖欠兩年的工資17萬余元,。

撐好“便民服務(wù)”一把傘。以區(qū)法律援助中心為傘桿,，以21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）法律服務(wù)工作站為傘面,，以軍人軍屬法律援助工作站等相關(guān)站點為支點，針對軍人,、婦女兒童、農(nóng)民工等特定群體,，實行優(yōu)先受理,、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派,，最大限度維護特定群體合法權(quán)益,，撐起便民服務(wù)之傘,，使每個受援人都能享受到優(yōu)質(zhì)、高效的法律援助服務(wù),。

“智能”借力,，搭乘信息“高速網(wǎng)”

區(qū)法律援助中心著眼智能化建設(shè)，以“一點泥土,、一站服務(wù),、一網(wǎng)搞定”為創(chuàng)新特色，實現(xiàn)法律援助“高速網(wǎng)”暢通高效,。

沾上“一點泥土”,。為彌補農(nóng)村法律人才欠缺、法律服務(wù)短板,，通過在鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所設(shè)置遠程法律咨詢機,，將其與區(qū)法律援助中心設(shè)備聯(lián)接，形成區(qū)鎮(zhèn)兩級法律服務(wù)“快速通道”,?；鶎尤罕娍删徒x擇司法所，使用遠程法律咨詢機,，農(nóng)民朋友即使手沾泥土也可一鍵接線值班律師,，“面對面”獲取急難愁盼問題的專業(yè)解答，實現(xiàn)智能化觸角向基層群眾的進一步延伸,。

用上“一站服務(wù)”,。在區(qū)法律援助中心設(shè)置智能終端機，為當(dāng)事人提供婚姻家庭,、勞動糾紛,、交通事故等16個法律領(lǐng)域的在線法律咨詢服務(wù)，快速生成離婚協(xié)議,、勞動合同,、借貸糾紛起訴狀等9類法律文書，有效打通影響群眾辦事的難點堵點,，滿足群眾多層次,、多領(lǐng)域、個性化的法律服務(wù)需求,。

實行“一網(wǎng)搞定”,。探索“法律援助＋互聯(lián)網(wǎng)”工作機制，依托福建省網(wǎng)上辦事大廳,、微信公眾號,、閩政通等在線平臺，及時做好法律咨詢,、事項辦理,、宣傳報道等工作,，不斷提升人民群眾對法律援助的獲得感和滿意度。同時,，創(chuàng)新打造“抖音普法”宣傳模式,，定期發(fā)布群眾所關(guān)注的熱點普法視頻，促進優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)的進一步下沉,。

法律援助是一項重要的民生工程,、民心工程。下一步,，延平區(qū)司法局,、區(qū)法律援助中心將認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府工作部署,，不斷創(chuàng)新法律援助惠民服務(wù)措施,，完善法律援助“資源庫、服務(wù)端,、高速網(wǎng)”建設(shè),，實現(xiàn)法律援助工作規(guī)范化、制度化,、法治化,。