4月11日傍晚,，強(qiáng)對(duì)流天氣突襲延平。中山路185號(hào)三樓建筑外墻瓷磚發(fā)生脫落險(xiǎn)情,。社區(qū)工作人員接到群眾報(bào)告后,，第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)?？紤]到此處人流密集,，他們果斷拉起警戒線,，耐心提醒周邊居民繞行，成功將事故風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽狀態(tài),。次日清晨,，社區(qū)迅速聯(lián)動(dòng)轄區(qū)段警開(kāi)展勘察，精準(zhǔn)定位多處松動(dòng)隱患點(diǎn),。

在滿(mǎn)足安全施工條件后,，14日天剛破曉，街道與社區(qū)便組織專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍借助高空云梯作業(yè),，徹底清除屋檐外側(cè)危險(xiǎn)瓷磚,，實(shí)現(xiàn)了從險(xiǎn)情發(fā)現(xiàn)到徹底處置的全流程閉環(huán)管理，快速解除安全隱患,。住在附近的居民李阿姨豎起大拇指贊嘆：“街道,、社區(qū)反應(yīng)太快了！從發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)到解決問(wèn)題,，一點(diǎn)沒(méi)耽誤,，住在這里特別安心！”

近年來(lái),，四鶴街道圍繞區(qū)委,、區(qū)政府工作部署，始終秉持“隱患發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小”的工作原則,，持續(xù)深化“吃茶話事”“群眾‘微心愿’”等服務(wù)機(jī)制。通過(guò)搭建隱患智能預(yù)警系統(tǒng),、組建居民監(jiān)督評(píng)議團(tuán)等創(chuàng)新舉措,，讓社區(qū)服務(wù)既“接地氣”又充滿(mǎn)“人情味”，切實(shí)為群眾筑牢身邊的“安全屏障”,。

在世紀(jì)星城A,、B小區(qū)，因物業(yè)更換,，合同條款不明確,，且行道樹(shù)和公園綠化大樹(shù)多年未全面修剪。隨著汛期臨近,，社區(qū)多次接到群眾反映,，擔(dān)憂未經(jīng)修剪的大樹(shù)存在嚴(yán)重安全隱患。

街道和社區(qū)工作人員迅速行動(dòng),，對(duì)小區(qū)內(nèi)大樹(shù)開(kāi)展“地毯式”排查,，詳細(xì)記錄存在隱患樹(shù)木的位置、數(shù)量及具體問(wèn)題,，并與物業(yè)反復(fù)商討解決方案,。4月14日,，強(qiáng)對(duì)流暴風(fēng)雨剛過(guò)，街道,、社區(qū)聯(lián)合物業(yè)立即組織專(zhuān)業(yè)人員,，對(duì)小區(qū)大樹(shù)進(jìn)行科學(xué)修剪。如今,，看著修剪整齊的樹(shù)木,，小區(qū)居民王先生感慨道：“以前天天擔(dān)心樹(shù)枝砸到人，現(xiàn)在可算放心了,！街道和社區(qū)是真把咱們的小事當(dāng)成大事來(lái)辦！”

四鶴街道通過(guò)點(diǎn)亮群眾一個(gè)個(gè)“微心愿”,，以“快響應(yīng),、細(xì)排查、實(shí)舉措”的工作模式,，接連解決群眾反映的“急難愁盼”問(wèn)題,。用實(shí)際行動(dòng)詮釋“民有所呼，我有所應(yīng)”的服務(wù)理念,，收獲了居民的廣泛贊譽(yù),，真正架起了與群眾的“連心橋”。（洪志明）