一段時間以來，主打價格優(yōu)惠,、“買一得多”的“聯(lián)合會員”在網(wǎng)上遍地開花,，成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“拉新”的新玩法,，各大平臺紛紛入局加入“團(tuán)戰(zhàn)”。不同平臺會員以打包形式進(jìn)行發(fā)售,，是平臺間打通消費(fèi)場景,，升級用戶體驗(yàn)的全新嘗試,。但各平臺熱衷“聯(lián)姻”的背后,，也隱藏著新用戶增長乏力,、獲客成本升高的焦慮。打包之后,，一些平臺會員用不上,，部分會員權(quán)益“縮水”，引來了不少用戶的吐槽,。(9月28日《工人日報(bào)》)

對于平臺而言,，付費(fèi)會員屬于優(yōu)質(zhì)用戶，亦是平臺的核心資源,，輕易不會交給其它平臺。但基于市場競爭的需要,，為了獲得更多用戶,，平臺紛紛開始合縱連橫，推出“聯(lián)合會員”模式“拉新”,，彼此共享用戶資源,，以期通過優(yōu)惠價吸粉，實(shí)現(xiàn)會員增長,。不過,，“聯(lián)合會員”猶如“大禮包”，看似優(yōu)惠多,、平臺多,，但存在會員權(quán)益縮水、華而不實(shí),、平臺多而無用等問題,，令“聯(lián)合會員”變成了雞肋。

會員付費(fèi)已成為許多平臺的盈利模式,，經(jīng)過多年的市場培育,，用戶也普遍接受了會員制，平臺的付費(fèi)會員越來越多,，諸如視頻,、電商、音樂,、學(xué)習(xí)等付費(fèi)會員數(shù)量龐大,，多的已經(jīng)達(dá)到過億,，僅會員費(fèi)一項(xiàng)就能收數(shù)十億元。近年來,，隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的消失,，平臺會員增速漸緩，“拉新”成本亦大幅上升,，部分平臺每增加一個新會員,，就要付出高達(dá)數(shù)百元的營銷推廣費(fèi)，實(shí)在是難以為繼,。

顯然,，在各大平臺均有“拉新”需求的情況下，采取“聯(lián)合會員”模式,，不失為一種創(chuàng)舉,，可以實(shí)現(xiàn)跨平臺共享用戶資源，將單一會員消費(fèi)場景升級到跨界消費(fèi),，滿足用戶的多樣化需求,，給用戶提供會員增值服務(wù)。對于用戶而言,，開通“聯(lián)合會員”意味著一次付費(fèi),，就能享受到多個平臺的會員服務(wù)，其中不乏知名平臺,，打包價格更低,，感覺很劃算，也容易心動變?yōu)樾袆?，認(rèn)為自己是撿了漏,。

可現(xiàn)實(shí)并未如宣傳的那么好?！奥?lián)合會員”是打性價比牌,，往往采取以強(qiáng)帶弱的形式，兩三個大平臺為主,，再夾帶幾個中小平臺,，形成了抱團(tuán)取暖的格局。由于各個平臺的功能差異很大,，雖然可以互補(bǔ),，但對很多用戶來講，又非必需功能,，比如視頻用戶不需要少兒故事會員,，則就聊勝于無了。

而且，現(xiàn)在平臺又花樣百出,，給付費(fèi)會員挖了很多“坑”,，比如“VIP專屬廣告”“付費(fèi)提前點(diǎn)播”“專欄付費(fèi)節(jié)目”等，導(dǎo)致付費(fèi)會員權(quán)益大幅縮水,，引起很多會員的不滿,，社會輿論也多有批評?？梢?，如果“聯(lián)合會員”只是為了“拉新”，以所謂的優(yōu)惠為噱頭,，卻忽視了會員權(quán)益,，難以提升用戶體驗(yàn)感的話，終究還是不長久,，很多用戶在“嘗鮮”過后就停止續(xù)費(fèi)了,。

會員生意并非“一錘子買賣”，平臺不能急功近利,、殺雞取卵,，要將眼光放遠(yuǎn)些，注重維護(hù)付費(fèi)會員權(quán)益,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和內(nèi)容,，藉此來吸引會員，提高會員的續(xù)費(fèi)率和留存度,。在搞“聯(lián)合會員”時,，也不宜盲目追求平臺數(shù)量,，搞得太過蕪雜,，應(yīng)遵循少而精的原則，優(yōu)選關(guān)聯(lián)度高的平臺,，強(qiáng)化平臺會員的黏合度,，令“聯(lián)合會員”物有所值，性價比得以凸顯,，才能更好地吸引用戶,。(江德斌)