1月24日,，筆者從區(qū)行政服務(wù)中心了解到，2021年實(shí)施“跨域通辦”以來(lái),，該中心共為群眾辦理8000多件,，一改過(guò)去企業(yè)和群眾辦事“多地跑”“往返跑”費(fèi)時(shí)又費(fèi)力的現(xiàn)象,，讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到“放管服”改革帶來(lái)的幸福感、獲得感,。

近年來(lái),，延平區(qū)行政服務(wù)中心積極探索“跨域通辦”改革，中心管委會(huì)聯(lián)合區(qū)審改辦,，多次召集相關(guān)窗口單位進(jìn)行會(huì)商研討,，探索“異地受理，異地辦結(jié)”“異地代收,，屬地辦結(jié)”“異地指導(dǎo),，全程網(wǎng)辦”等方式，推進(jìn)“跨區(qū)域通辦”,，為群眾提供線上線下多樣化辦事渠道,。

梳理服務(wù)事項(xiàng)。聚焦群眾辦事需求,，圍繞社保,、醫(yī)療、養(yǎng)老,、居住,、企業(yè)設(shè)立等與生活工作密切相關(guān)的領(lǐng)域，篩選高頻事項(xiàng),。經(jīng)梳理,，2021年我區(qū)首批推出了“城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)”和“個(gè)體工商設(shè)立登記”等跨區(qū)域通辦事項(xiàng)。

設(shè)立線下專窗,。在各樓層服務(wù)大廳設(shè)置了“跨域通辦”窗口,，群眾通過(guò)專窗提交相關(guān)的申請(qǐng)材料，由專人負(fù)責(zé)接受業(yè)務(wù)咨詢,、審核材料,、受理辦件，實(shí)現(xiàn)辦事“只進(jìn)一扇門”,。此外,，在大樓外側(cè)的24小時(shí)自助服務(wù)區(qū),，群眾通過(guò)“e政務(wù)”自助一體機(jī)，也可辦理不動(dòng)產(chǎn)登記資料查詢,、從業(yè)資格證報(bào)名申請(qǐng),、臨時(shí)身份證明打印等業(yè)務(wù)。

設(shè)置線上專區(qū),。依托省網(wǎng)上辦事大廳,、閩政通APP等服務(wù)平臺(tái)，提供辦事指南,、網(wǎng)上申請(qǐng),、審查決定、頒證送達(dá)等全流程網(wǎng)上服務(wù),，實(shí)現(xiàn)辦事群眾網(wǎng)上申請(qǐng),、業(yè)務(wù)屬地遠(yuǎn)程辦理。

“跨域通辦”是近年行政服務(wù)中心推進(jìn)“放管服”改革,、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，逐步實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,。（徐艷冰）