因不會操作使用智能手機(jī),，很多老人在辦理業(yè)務(wù),、出示健康碼時受阻，影響到正常生活,。接到此類求助,，屬地社區(qū)網(wǎng)格員總是第一時間上門幫忙化解難題,，受到居民感謝。（3月10日 《太原晚報》）

網(wǎng)格員再熱心,，也不可能在所有老人遇到困難時都隨叫隨到,。因此，幫助老人跨越數(shù)字鴻溝、享受時代紅利,，實(shí)乃系統(tǒng)性工程,，需要全社會的努力。

網(wǎng)絡(luò)購物,、外賣點(diǎn)餐,、移動支付、網(wǎng)絡(luò)購票,、線上掛號……移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，智能科技極大地便利了人們的生活。然而,，老年人群體卻成為了“弱勢群體”——盡管手握智能手機(jī),，卻由于不會操作導(dǎo)致處處受限。尤其是在疫情防控常態(tài)化背景下,，進(jìn)出公共場所和搭乘交通工具都需要“亮碼”,，盡管有些地方也設(shè)立了“無健康碼通道”，但由此帶來的繁瑣低效甚至是沖突也難以回避,。從歷史發(fā)展的角度而言,，不僅不可能回到過去，甚至還可能加速老年人群體的失落感——處處受限,、愈發(fā)不便,。

時代發(fā)展太快，快到新生事物讓人眼花繚亂,，快到老年人感覺難以適從,。這不是一個可以忽略的現(xiàn)象：第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口已超過2．6億人,，占比近兩成,。可以說,，怎樣讓老年人適應(yīng)智能時代,、共享科技紅利，已經(jīng)成為一道民生問題,。

如果讓數(shù)字時代剎車和停車不現(xiàn)實(shí),，那么在快時代給老年人留個“慢選項(xiàng)”，就成為最迫切的選擇,。就像城市建設(shè)需要進(jìn)行適老化改造一樣,，智能手機(jī)廠商和手機(jī)APP也要提供多樣化的產(chǎn)品，供老年人選擇,，如字體更大,、操作更簡便等，為他們的常用操作降低門檻。另一方面,，城市管理也要為老年人提供特殊選項(xiàng)和窗口,，不讓任何一個老人因?yàn)椴粫褂檬謾C(jī)而陷入尷尬，甚至被拒之門外,。某種程度上說,，這也是社會文明程度的體現(xiàn),，應(yīng)當(dāng)像“不得拒收現(xiàn)金”一樣強(qiáng)調(diào)和落實(shí),。

與此同時，老年人學(xué)習(xí)智能科技的熱情和積極性也需要激發(fā)起來,。的確,，智能手機(jī)遠(yuǎn)比他們當(dāng)年接觸的電視、洗衣機(jī)等新事物要復(fù)雜,，可老年人平時剛需的一些功能操作其實(shí)遠(yuǎn)沒有難到令人望而生畏的程度,。不可否認(rèn)的是，隨著年齡的增大,，很多老年人不愿意再接觸新生事物,，或者總覺得學(xué)了也記不住。實(shí)際上,，對很多六七十歲的老年人而言,，只要真正打開心門，克服自身畏難情緒,，隨著不斷地學(xué)習(xí)和使用,，類似于“亮碼”這樣的簡單功能是完全可以掌握的。對此,，子女們要上心,，社區(qū)也要積極組織，唯有讓老年人真正從小手機(jī)上感受到大方便,，才能激發(fā)起他們自身的能動性,。當(dāng)智能科技和老年人相向而行，科技就會加速為老年人的生活賦能,，進(jìn)而讓越來越多的老人享受到各種紅利,，擁有更多的獲得感。（宋鵬偉）